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本元卡常見問題
來源:   發布時間:2012/09/14   點擊:54706次
什么是本元卡?
本元卡是一種可以在本元特約商戶消費的預付卡,持卡人需要先購買一定金額的本元卡,本元卡不可透支,不可取現。
卡的有效期如何計算?

本元卡分記名卡和不記名卡,記名卡長期有效,不記名卡從充值當日起三年內有效。

如果本元卡過期怎么辦?
公司提供延期服務,并收取每卡10元/次的延期手續費。
購本元卡可以提供發票嗎?
購買本元卡統一由云南本元支付管理有限公司開具正規發票。
為什么持本元卡在特約商戶消費時,商戶不再提供發票?

因購買本元卡時,發卡機構已向購卡人開具發票,所以特約商戶不再為消費者提供發票,為避免交易糾紛,消費者可向特約商戶索要簽購單作為憑證,以保護自己的合法權益。

本元卡必須一次性消費嗎?
無需一次性消費,本元卡卡內金額在有效期范圍內一次性或多次消費均可。
本元卡可以在哪些地方刷卡使用?

可在所有標記“ "的特約商戶使用?;騾⒄铡侗驹挚ㄊ謨浴?,如有實時更新,請登錄公司官網www.diploms-groupss.com查詢。

刷本元卡有沒有優惠?
刷本元卡可享受特約商戶店內優惠、貴賓服務,詳情登錄公司官網www.diploms-groupss.com查詢。
本元卡丟失怎么辦?
本元不記名卡不可掛失,本元記名卡丟失,請致電公司客服400 072 6669提供正確資料,方可辦理掛失。
本元卡損壞了怎么辦?

不需要每次更換,只需要按照我公司的要求提供相關的資料和信息,就可以對您持有的本元消費卡進行充值,有必要我公司還可以派客戶經理提供上門服務。

本元卡如何在加盟商家使用?

本元卡是儲值式磁條卡。本元消費卡在所有加盟商家的收銀臺設置了專用POS終端,收銀系統采用銀聯系統。您在商家消費時只需向收銀人員出示本元消費卡,由商家收銀人員在本元專用POS終端上直接刷本元消費卡即可。

如何了解本元卡的使用和消費情況?

A:登陸公司官網http://www.diploms-groupss.com就可以了解商戶信息、進行在線查詢余額、查詢卡的消費明細、修改密碼等。

B:使用手機下載手機客服端查詢、支持iphone、Android下載。

C:致電本元客服熱線:400-872-6298,可以向客服人員咨詢本元新增商戶信息。

本元消費卡的密碼在什么地方?

本元卡的密碼位于卡背面,密碼覆膜6位數字,為了保障您遺失消費卡時卡內金額不丟失,建議您登陸本元官網http://www.diploms-groupss.com修改密碼。

如果經常購買使用本元消費卡,需要每次更換新卡嗎?

不需要每次更換,只需要按照我公司的要求提供相關的資料和信息,就可以對您持有的本元消費卡進行充值,有必要我公司還可以派客戶經理提供上門服務。

 

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